ITスキル、傾聴力、提案力。

企業が望む人材ってわかりますか？

学歴？笑顔？実績？パソコンスキル？
新人採用、中途採用、また業種で異なりますよね。


実は・・・コミュニケーション能力を重視している企業はとっても多いんです。
では、このコミュニケーションって何なの？ですが。。。


面接で「貴方はどんなことをしてきましたか？」の質問に対し皆さんはどのように回答してますか？

1パターン「ボランティアを２年間行い○○を行ってきました。仲間たちと充実した時間を持てたことは一生の宝物です。」

2パターン「以前の会社では課長という立場でチームを統括しており業績ＵＰに貢献することが出来ました。貴社でもお役に立てるように貢献していきます。」

3パターン「特別なことはしてきませんでしたが皆さんのお話を傾聴することが出来、意見を求められた時には自分の意見を伝えることが出来ます。」←高確率で面接通ります！


これは、一つの例ですが、よく１や２のパターンを使われるのではないでしょうか？
１と２のパターンは自分の実績アピールですよね。
私はこんなキラキラした人生歩んだことが無かったので実績アピールは多く伝えることは出来ませんでした。


そして、３のパターンは少し異なっているのがわかるでしょうか？
傾聴と提案を売りにしています。
でも、これって社会人としては必要なスキルなんですよね。


お医者さんの話になるのですが、しっかり聞いてくれる先生とあまり聞いてくれずに対応する先生とでは受けた側の患者さんの気持ちって異なりますよね。
私は情報システムの社内ヘルプデスクを行っていたのですが、呼ばれていくと大体障害内容はわかります。しかし傾聴はしっかり行っておりました。
ＩＴスキルを持つと解決は出来るのですが、その事象にはその方が見つけてくれたからこそ事象が判明したということは沢山あります。
パパっと片づけたいヘルプデスクも居ますが、コミュニケーション不足で新たな問題が発生する原因になりかねません。
同じ企業で助け合う仲間だからこそ、コミュニケーションは大切なのではないでしょうか。


ＩＴスキルと傾聴力、提案力を付けさせたいとので子供を通わせたいと仰ってくださるお母さまもいらっしゃいます。
ただ、中学生以下はまだ早いと思います。
高校生以上になったら対応します。早く大きくなってね♪

 

パソコン駆け込み寺ちょこんと

皆さん、他のパソコン教室でお手上げな内容を持ってきてくれます。

Excelだと「計算式の直し方がわからない。」っていうお悩み沢山聞きます。
表を見るとほとんどがエラーメッセージに置き換わってる！！！


私もそれ初めて知るソフトだし、独自の計算式が使われているみたいだけど・・・
ん？これってこういう意味か？
多分ここにコレを入れていけば解決できるみたいだけど・・・

セルの指定が外れているとどこのセルを見に行っているのかわからない。
表示が残っているセルからヒントを見つけたり、言葉の意味から計算式を作り直したり。
少しのパズルのピースを集めていきながら、これ作った人はこの意図があって作ったみたいだけどこっちの方が簡単に作業出来ますよ！
と提案しながらその方のスキルに合わせて解決します。

毎回不思議と２時間で解決方法まで持っていけます。
今回もExcelで助けてほしいとのご連絡があり対応したのですが、初めて見るソフトやソフト独自の関数でも謎解きをしながら解決までもっていくので「ちょこんとは駆け込み寺」だそうです（笑）

 

カラスの喧嘩

我が教室はビルの３階です。

電線と同じ高さにあり、目の前の電線によく鳥が止まります。
スズメやツバメって可愛いんですよね♪

この前はカラスが二羽止まっていたのだが、一羽がもう一羽にけたたましく喧嘩を売っている様子。
隣りの一羽がショボンってなってました。

どうしたショボンカラス。
何故君は言われっぱなしなんだ？
悪いことしたからショボンなのか？
ショボンカラスが何をしてしまったのかわからないが、教室の真横でギャーギャー言われてもね。

ということで、窓ガラス叩いたら二羽とも猛スピードで飛んでいきました。


命拾いしたね、ショボンカラス（笑）

 

ITパスポートの問題。１営業日当たりの来店客数が解ける！

客一人当たりの売上高と変動費、年間固定費、年間営業日数がわかっている時、年間目標○○○万円利益を出す為には１営業日当たり何人の来店客数が必要か。

皆さんわかりますか？
これが国家資格ITパスポートの試験の問題。

これって事業者さんが知りたい情報では？
だけど、税理士さんに帳簿類お願いしているからわからないって方多いのではないでしょうか。
簡単な計算方法で計算出来ちゃうんですよ。

計算チャチャっとして来店客数を算出。
あとは売り上げ目標に向けての販売戦略ですね♪

 

床ピカピカですー°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

昨日は業者さんが教室の階段の掃除をしてくださっていたので予約の受け入れを中止していました。
ということで、教室のワックス掛けをしましたー！

汗だく・・・ヘロヘロ・・・
腕が、足が・・・筋肉痛！

でも床はピカピカでとっても心地良いです！

 

店員さんに星５つ　☆☆☆☆☆

システムを納品した次の日の夜。
体力付けたくてハンバーグを一人で食べに行きました。

地元の有名なハンバーグ屋さん。
ハンバーグにエビフライまで付けちゃおう！
頼んで10分。
目の前には鉄板に乗ったハンバーグとエビフライが♪
肉汁があふれ出てサイコーに美味しい！
ご飯大盛にしたら良かったかなって思っていると、少し離れたところにいたおばあちゃん軍団が「ねぇ、あの子のハンバーグ・・・・・」って言ってるのが聞こえた。

おばあちゃん軍団は私と同じ時に入ってきた人達だ。
私、なんか言われることしてるのかな・・・？ハンバーグにエビフライ２本も付いてるからおかしいって思われてるの？
女性でも、一人でも、沢山食べたい時があるんだよ～と思ってたらおばあちゃん軍団が店員を呼んだ。

「コーヒーに、レモン水。あと○○と、○○。」
入店してから既に15分以上経過。

話に夢中になって注文するの忘れていたんかいっ！
4人居て誰も気づかなかったのかいっ！（笑）
みんな大笑いしてる。忘れたことで笑えるのってサイコーだね(￣ｍ￣〃)ぷぷっ!